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使用WhatsApp开发客户,真的过时了吗?
WhatsApp隶属于Facebook旗下,是一款用于智能手机之间通讯的应用程序。
截止2020年2月的数据显示,它在全球拥有20亿用户。
| Messenger People,印度 WhatsApp 用户增长图
| Ofcom,英国 WhatsApp 用户年龄分布图
2021年,54岁以下的人中70%-80%使用WhatsApp,而65岁以上的人几乎有50%使用它。
他们是惊人的数字。 一直增长的数量怎么能说过时呢?
WhatsApp本质类似于国内微信,它用另一种形式去发送手机短信,不需账户创建和身份验证,还可免费发送、接收、信息、图片、音频和视频。
若知道客户的电话号码,却担心口语问题、时差问题和国际长途的费用问题,则使用WhatsApp是更好的选择。
| 以下分点,细述一下:WhatsApp是如何支持外贸开发?
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允许用户给陌生人免费发送消息。而在LinkedIn,却有人脉限制,其他的发信渠道成本也高昂。
逐渐开始开放了广告业务,企业可通过WhatsApp发送消息(WhatsApp向企业收费),在印度和巴西等地接入了支付功能。
用户活跃度高,加上即时通讯工具的隐私性,发送WhatsApp信息的到达率几乎可以100%,而用户查看率80%以上。
提供语音、视频通话。一次通话最多允许 8 名参与者,可以更直观地展示产品细节、生产流程等,与客户加强沟通,降低客户防备心理。
搜索或建立群组,群组营销有利于提高触及效率,对群组反复营销可以多次到达潜在客户。
WhatsApp Business:WhatsApp 的专用企业帐户可以让企业在平台上展示产品,好比微信的小程序功能。“买家只需找到喜欢并且需要的商品,点击添加到购物车。一旦购物车完成,将其作为消息发送给卖家,卖家就能第一时间得知买家所需并及时做出反应。”
直播电商已经成为越来越大的主角,互联网电商开始从平面内容时代走向视频内容时代。通过TikTok给WhatsApp引流。在TikTok的bio界面挂上WhatsApp链接或者WhatsApp号,当发布的视频爆了,就会有大量好友添加,多平台互推模式能大量增加曝光。
由于国内沉淀了大量社交电商、社群运营的方法论和运营人员,外贸企业也可完全可以复制到WhatsApp上。WhatsApp做营销的一大优势是端对端加密,域名不会被监管,1对1的快捷交流方式使客户粘性更强。
03 弊端
■ 国人登录需要代理软件。建议使用付费,防止IP不稳定而被封号。
■ WhatsApp还不太商业化,奉行极简主义,相较综合性社交平台的微信,它更定位于安全可靠的消息发送,不能提供完整的商业生态闭环。
■ 阿拉伯联合酋长国、伊朗、叙利亚、朝鲜、古巴等地区依旧禁用WhatsApp,营销这些地区,效果可能并不理想。
超过有可能就被暂停使用!停4个小时后会恢复正常。Android用户需要将系统更新至Android 4.0.3以上。
iPhone 4S, 5S, 5C, 6, 6S需要更新系统至iOS9以上的版本
问题来了… Q:如何去获取大量又精准的客户电话号码呢?
A:使用「黑格增长」,以/大数据/为获客基石,轻松定位并挖掘行业潜客!
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